英国一家大型超市忘记给一家人送火鸡，导致他们的圣诞大餐被毁，一家人的圣诞大餐没有了一个中心装饰品。
他们的节礼日午餐也将变得支离破碎，因为塞恩斯伯里超市给他们送来了八片火腿来代替他们最初点的火腿关节，而火腿关节缺货。
这一订单是在圣诞节前很早就下的，这位不满意的顾客说他们是在12月3日买的肉。
然而，这位顾客表示，他们的中号火鸡冠和900克不伦瑞克英国火腿片未能送达，“绝对令人震惊”。
烦恼的顾客杰克·赖斯(Jack Rice)在社交媒体上发泄了自己的不满。
他说:“@塞恩斯伯里在圣诞前夜取消了我的火鸡冠(12月3日预订的)和火腿关节，取而代之的是4片火腿片。绝对令人震惊。”
赖斯还在网上发布了一张收据的照片。上面写着:“我们已经尽力为以下无法购买的商品挑选了最好的替代品。如果你对这些替换品不满意，你可以把它们还给司机，我们会给你退款。”
火腿片已经断货，取而代之的是两块四包塞恩斯伯里(Sainsbury’s)的味道不同(Taste The Difference)，涂上面包屑的约克郡腌熟英国火腿片。
两份汉堡的价格为10英镑，而熟食店的替代品价格为6.5英镑。
然而，超市没能找到合适的火鸡替代品。
塞恩斯伯里超市的一位发言人在社交媒体上回应了愤怒的赖斯。
他们写道:“嘿，杰克，对你的订单问题感到非常抱歉。
“我能让你通过下面的链接把你的完整地址、电子邮件和订单号发给我吗?”我会帮你查一下的。”
塞恩斯伯里的一位发言人说:“我们正在联系顾客，调查发生这种情况的原因，并对造成的不便表示歉意。”
“我们尽了一切努力，包括尽可能接近原始产品的替代品。我们确保客户在交货当天早上收到任何更换通知，以便他们在货物到达之前知道更改。
“如果他们对任何替换品不满意，可以在送货时退还给司机，并获得全额退款。如果没有第一选择，我们很抱歉给您带来不便。”
