新加坡:8月1日，新加坡消费者协会表示，今年早些时候的一次“搞砸”的灯节，消费者总共得到了20450新元(15300美元)的退款。
这一数字是CASE在今年上半年收到的最新投诉数量中披露的。
该音乐节于2月21日在圣淘沙的巴拉望绿地举行，与宣传的效果相差甚远。与会者被承诺会有漂浮的灯笼——系在地面上——里面有点燃的蜡烛。
取而代之的是，这些蜡烛被LED灯取代，灯笼被绑在路障上，而不是悬浮在空中。
票价为每人50新元，不包括预订费。
凯斯表示，主办方亚洲高级定制时装店(Asian Couture and Boutique)未能获得灯笼发布的许可，而灯笼是此次活动的主要看点。
消费者监督机构进行了干预，并为提出投诉的受影响客户获得了全额退款。
今年上半年，娱乐业的投诉数量增加了5倍，从2023年上半年的105起增加到今年上半年的670起。
近四分之三的投诉是针对元宵节组织者的。
今年上半年，汽车行业的投诉最多，主要是由于汽车共享、租赁和二手车的问题。
凯斯表示，美容行业的投诉也有小幅增加，主要与压力销售和不满意的服务有关。
凯斯发现，消费者寻求帮助与商家谈判的投诉增加了25%，2024年上半年有1323起投诉。
这家非政府组织表示:“这一增长反映出CASE在支持消费者和与零售商谈判方面的作用越来越大。”
