“特立尼达和多巴哥有许多值得注意的特点,但遗憾的是,聋人意识和公众对聋人文化的敏感并不是其中之一。过去50年的家庭经历,加上我个人的观察,表明我们仍然面临着同样的问题,聋人和重听人仍然是新鲜事物。这根本不是我们的社会。这可能是一个残酷的评估,但这就是我的现实。”
三年过去了,我还在唇读和临场发挥。大流行的后果;气候、经济和移民危机;公然侵犯基本人权;大规模的抗议;国家入侵;战争;恐怖主义;更重要的是,对于聋哑人和重听人来说,人工智能和技术的催化进化与我们个人和专业的沟通方式有关。然而,在特立尼达和多巴哥,没有什么改变,无障碍仍然是一种错觉。
每天,当我称自己为HoH时,都会遇到明显的不适;无论是在公共领域还是专业领域,是拼车司机还是同事。对于前者,不管我说多少次“我听力不好,我需要读懂你的唇语”,司机都会坚持在收音机的音乐、交通噪音、前方的声音中提出无关紧要的问题,然后期待答案。我知道特立尼达人在文化上喜欢“闲聊”(闲聊),所以我有时会努力说话,但我的反应往往是一种无动于衷的茫然的凝视。
安全性和可访问性之间似乎也存在反比关系。当地的银行机构显然认为,信息只能通过电话验证,或者信用卡只能通过电话激活,这些电话是从拉丁美洲的代表那里发出的,他们的口音连我听力正常的熟人都听不懂。我妹妹不止一次大方地冒充我出警,不然呢?
在大流行后的世界里,服务点的安全屏幕大量增加,大大降低了声音,而且往往完全黑暗,这使得人们无法听到或读懂唇语,因此无法理解银行、医院、加油站、电汇点甚至我最喜欢的折扣家具店的任何事情。
最近我参观了一个银行大厅和一个医学实验室,当我表示我是HoH,需要读唇语时,出纳员和抽血师停止说话,开始写字和打手势。出纳员戴着面具,躲在厚厚的安全屏障后面,他先是决定身体前倾,我猜他是想大声说话——我不敢肯定——但如果我看不见你,我就听不见你。客户服务代表仍然痛苦地不知道如何为不同能力的人服务,也没有提供培训来纠正这一点。由于这个原因,我在医院里经历了几次痛苦的经历,我不得不在私人医疗服务上花费比一般人(听力正常的人)多很多美元,只是为了享受一点点的便利。对耳聋程度的误解是很常见的。
在专业领域,同事们要么真的被我的沟通方式所吸引,并渴望了解更多,要么他们说:“我甚至不认为你是‘听力障碍’,”这可能有助于他们处理潜在的听众,但对任何HoH人都没有好处。作为一名主要远程工作的行政和通信顾问,我的使命是教会所有客户、项目合作伙伴和同事如何在所有主流视频会议软件中激活和使用封闭字幕、实时转录和人工智能摘要。这在虚拟工作场所非常有用,但在当地办公室和实体会议中,音频辅助技术仍然不存在。
宝莱坞明星与印度女性的幸福有什么关系?万物| Shrayana bhattacharya了解更多虽然出于各种原因,我确实讨厌助听器,但在观察了我姐姐在另一个房间里专业地操作助听器并与我侄女交谈后,我可能愿意再给他们一次机会。在此期间,三星Galaxy Buds2 Pro的环境声模式是一个福音。所以,同事们,我不会在开会的时候听音乐,只是放大你们的声音。虽然WhatsApp越来越多地用于企业通信,语音笔记比打字更容易,但直到WhatsApp推出了内置的转录功能——请打字。
从更积极的方面来说,作为一个受欢迎的加勒比工作服装品牌的HoH模特和Theodora宝石的骄傲联合创始人,我通过时尚扩大了对无障碍和包容性的倡导,这是令人满意的。
令人失望的是,我母亲在几十年前还是个孩子时所抱怨的许多事情,我现在仍然在抱怨。在国家一级,特立尼达和多巴哥成为一个无障碍社会的发展停滞不前,有时甚至是倒退。那些旨在为聋哑人和残疾人服务的机构在集体问题上打转,听障人员却无所作为。
对我来说,为无障碍而战仍然是一种倡导。
塔纳加布里埃尔是来自特立尼达和多巴哥的创意传播专业人士。