新德里，8月28日(IANS):为了保护消费者免受不必要的促销电话和信息的侵害，印度电信监管局(TRAI)周三发布了一份咨询文件，征求公众意见，以解决未经请求的商业通信(UCC)问题。
为解决这一问题，2019年2月实施了“2018年电信商业通信客户偏好法规审查(TCCCPR-2018)”文件，征求公众意见。
谘询文件所讨论的广泛议题包括商业通讯的定义、与投诉补救有关的条文、UCC侦测系统及其行动、与财务限制有关的条文、与发送人及电话营销商有关的条文，以及对大量语音电话及短讯的分析。
根据电信监管机构的说法，这些规定旨在保护消费者免受不必要的促销电话和信息的侵害，同时允许企业向已同意或设置偏好接收这些信息的客户发送有针对性的通信。
TRAI表示，在实施监管框架期间，已经观察到某些问题。
“本谘询文件旨在提出在实施过程中发现的问题，以及需要立即关注的问题。”与这些问题相关的规定可能需要修改。”
该文件就加强监管的领域寻求意见，包括对通过垃圾电话骚扰公众的未注册电话营销人员(utm)采取更严格的规定，改进投诉补救机制，更有效的UCC检测系统，对违反监管规定的行为采取更强有力的财政激励措施，以及修订针对发件人和电话营销人员的法规。
TRAI表示，将于9月25日前向利益相关方征求对咨询文件的意见。
与此同时，政府敦促行业利益相关者保护移动用户免受垃圾邮件和欺诈的侵害。TRAI在与来自IRDAI, PFRDA, RBI, SEBI, MoCA和MeitY的代表的会议上强调了共同努力解决垃圾邮件和电话问题的必要性。
政府已经发现了一些滥用标题和模板的例子。诈骗通常是通过利用消息的可变部分来传输恶意链接。
