洛杉矶居民正在求助于一款免费的非营利应用程序,以帮助他们应对肆虐该地区的灾难性火灾。
Watch Duty于2021年推出,目前在22个州开展业务,向用户提供有关附近野火和消防工作的实时更新。据其网站介绍,这款应用由一群志愿者和工作人员组成,包括现役和退休的消防员、调度员和资深风暴观察者。
从周二到周三,许多洛杉矶人在社交媒体上传播这款应用的截图,鼓励其他人下载它,称它是天气迅速变化的生命线。
洛杉矶大火是由干燥条件和强风共同引发的,它的巨大影响远远超出了危险区域。截至周三上午,至少有两人死亡,快速蔓延的大火继续吞没该地区。大火已经迫使8万多人撤离。
Watch Duty目前在苹果应用商店排名第一,超过了ChatGPT、Lemon8和Threads。周三,该应用的运营副总裁尼克·拉塞尔告诉NBC新闻,在过去的12小时内,已有超过50万人下载了这款应用。
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Watch Duty已经成为野火期间分享事实信息的重要平台。近年来,在自然灾害期间,社交媒体推动的阴谋论已经变得司空见惯,许多人分享了有关此类天气相关事件起源的错误信息和古怪说法。
罗素说,他的团队依赖于验证和审查信息,这一过程“通过我们与覆盖22个州的机构建立的伙伴关系而变得更加强大,而不仅仅是加利福尼亚州。”
“对我们来说,一个重要的事情,我们的大主题,是质量超过数量。我们不急着去获取信息,我们将不得不去收回,”他说。“因此,如果需要多花几分钟才能发布,那没关系,但我们希望它是官方信息;因为我们建立了一个单向的交流平台,我们不会为人们提供传播胡说八道的场所……因此,这真的把球放在了我们的球场上,以获得良好的信息。”
我们将向该地区的县级用户发送警报,我们将讲述事件的故事情节,就像体育报道一样,从点火开始直到最后一个引擎离开。
-Nick Russell, watch duty的运营副总裁
值班团队通常由200多人组成,他们全天工作,监视任何潜在的火灾。
拉塞尔说,他们使用的是信息系统Slack,该系统“从大量来源向团队发送自动线索,我们的团队会传播并验证这些线索。”
如果有什么严重的事情让他们感到震惊,他们就会开始监控。
Russell将Watch Duty的流程比作体育报道。
他说:“我们将向该地区的县级用户发送警报,我们将讲述事件的故事情节,就像体育报道一样,从点火开始直到最后一个引擎离开。”
虽然这款应用并不新鲜,但近年来,随着与气候有关的天气事件不断影响社区,它的受欢迎程度有所提高。去年12月,该应用表示,其年活跃用户从2023年的190万增加到720万。
根据Watch Duty的说法,在众多用户中,包括洛杉矶县治安官、巴特县治安官和应急管理办公室(Office of Emergency Management)在内的急救人员。在前线的油轮驾驶员、推土机操作员和消防员也使用这款应用。
这款应用的界面是一张地图,火焰图标显示了正在燃烧的地区。用户可以放大某些区域——以及看到他们的精确位置——并看到最新的更新。该地图还提供了地图的街道、卫星或地形视频。
用户还可以访问有关疏散路线和任何官方疏散命令的信息。政府机构的图片和官方帖子也会被分享,这取决于一个人看的是哪一种火。
罗素说,他认为人们被“守望值班”所吸引,是因为它是一个一站式的商店,提供人们在火灾紧急情况下所需的所有信息,而不必去查看几个不同的来源和社交媒体页面。
他还表示,他认为可访问性是许多人被这款应用吸引的另一个主要原因。
这款应用不收集或出售用户数据,而是依靠捐款和对增强版应用的订阅来维持运行。
罗素说:“我认为,在当今世界,很多人都试图从灾难中获利,真正理解这不是《守望使命》,这一点非常重要。”他补充说,“《守望使命》将永远免费。”
罗素说,今年,Watch Duty从各种来源获得了560万美元的资金,包括赠款和个人捐助者。
该应用程序在其2024年年度报告中表示:“那些选择服务生活的人需要我们的帮助,现在我们的使命就是为他们服务。”