Sports Direct的老板证实，在旨在限制使用零时工合同的新立法出台之前，其三分之二的零售员工仍在使用零时工合同。
辉盛集团告诉正在审查加强员工保护计划的议员们，有1.15万名员工签订了不保证每周轮班的合同，即使在最后一刻换班，他们也没有得到补偿。
英国议会商业和贸易特别委员会的议员们还听说，在该集团位于德比郡的主要仓库工作的5200名员工中，有四分之三（4000人）是临时工，他们可以在没有通知的情况下被解雇，而8年前，该公司曾向议员们承诺将把他们转移到永久合同中。
弗雷泽集团（Fraser Group）首席人事官安迪•布朗（Andy Brown）发表了上述证词。弗雷泽集团拥有House of Fraser、奢侈街头服装连锁店Flannels、Evans Cycles和Sports Direct。他承认，变化的速度“肯定不快”，在过去3年里，平均每年有200人从代理公司转到永久合同公司。
近十年前，Sports Direct的老板曾承诺减少零时工合同的使用，以回应国会议员的批评，尽管后来它收回了这一承诺。2016年，该零售集团90%的零售员工没有工作时间保障，这促使国会议员指责其老板兼主要股东迈克·阿什利（Mike Ashley）经营“维多利亚式的济贫院”。
工党曾承诺禁止这种合同，但其就业权利法案却包括了一项基于工人在三个月内轮班的保证工时的权利。
布朗说，弗雷泽现在试图为零时工合同的员工提供每周至少12个小时的工作时间，而在过去的一年里，随着技术的发展，他们为这些员工提供了每周平均16个小时的工作时间。他表示，管理人员可以提前一个月通知可能的换班，并被要求至少提前两周通知，但可以在没有补偿的情况下提前更短时间通知。
布朗在听证会上表示，弗雷泽同意“保护那些低工时或零工时合同的原则”，并试图改善这些重要员工的工作条件。“如果零时工合同的工人不满意，我们看不到任何好处，”他补充说。
然而，工党议员格雷戈尔•波因顿（Gregor Poynton）指出，许多企业已经为最后一刻改变轮班的工人提供了补偿，他告诉弗雷泽：“你可以这么做，但你选择不这么做。”
他让布朗想象一下，当他把托儿安置到位时，最后一刻失去了工作时间，他问布朗：“你能在这个基础上管理你的家庭财务吗？”
另一位国会议员安东尼娅•班斯（Antonia Bance）表示，她有证据表明，许多人在德比郡希尔布鲁克（Shirebrook）的仓库“为代理合同工作了10多年”。她问布朗，该公司这么做是否是为了“尽量减少你的责任”。
布朗说，他不知道代理工作人员是否在这段时间内到位，但他说，自2016年以来，仓库的条件有所改善。他说，去年没有救护车被叫到这里来，工作人员现在可以在外面休息，而且行李搜查的瓶颈也得到了解决，这样工作人员就不会在没有工资的情况下等待了。
美国商店工人工会（USDAW）秘书长帕迪•利利斯（Paddy Lillis）告诉国会议员，就业权利法案“将对英国数百万工人产生变革”。
他说：“如果你是一名零售工人，签的是无工时或低工时合同，而且不知道每周的工作时间是多少，你就无法获得抵押贷款，无法租房，也无法获得贷款。”利利斯说，这些问题会导致“不安全感和心理健康问题”，而这些问题不应该成为现代经济的一部分。
然而，他对潜在的漏洞表示担忧，这些漏洞将使“不道德的雇主”绕过对工人的保护，例如使用中介人员，为判断正常工作时间设定不切实际的时间表，或者经常要求人们工作时间远远超过合同规定的时间。
