厌倦了写约会简介?或者厌倦了滑动?约会软件不适合你吗?让一个数字伙伴来承担压力。
尽管用户可能开始感到疲劳——有报告显示使用率显著下降——但这家全球最大的在线约会公司正在推出一款人工智能助手,据称它将“改变”在线约会。
拥有全球最大约会平台组合的科技公司Match集团宣布,将加大对人工智能的投资,并于2025年3月推出新产品。
一个尚未命名的人工智能助手将执行核心约会任务,比如选择照片,它计算出的照片将获得最多的回复,并推荐在简历中添加哪些提示和信息。它还可以帮助用户选择完美的伴侣。
人工智能将对用户进行口头采访,以确定他们想从约会经历中得到什么,并根据兴趣向他们匹配的人发送什么信息。
该公司还表示,人工智能将为“苦苦挣扎的用户提供有效的指导”,其中包括为那些没有找到匹配对象的人提供如何吸引更多关注的建议。
Match Group首席执行官伯纳德•金(Bernard Kim)本月对投资者表示,对人工智能的关注将是该公司一个被称为“人工智能转型”的新阶段的开始。
“这项技术对约会来说是革命性的,我们正在把它应用到我们的整个产品组合中。我设想人工智能将贯穿整个体验,影响从个人资料创建到配对和约会,几乎所有事情。”
Ofcom上个月的一份报告显示,约会应用的使用率比去年有所下降,Match Group旗下的两款主要应用——Tinder和Hinge——在英国总共失去了近75万用户。
Match Group总裁兼首席财务官加里·斯威德勒(Gary Swidler)表示,人工智能将简化约会体验,该公司现在正在投资这项技术,以便投资者和用户“随着时间的推移,它的好处会显现出来”。
“人工智能可以从别人的个人资料中提取大量信息,并提供帮助,使匹配过程和匹配后的过程变得更好——你可以获得更高的效率,因为你投入的精力更少,结果也更好。”
然而,这项技术并非没有批评者。爱沙尼亚塔尔图大学(University of Tartu)的博士候选人、初级研究员、国际伦理约会在线项目成员阿纳斯塔西娅·巴巴什(Anastasiia Babash)表示,约会中越来越依赖人工智能,可能会损害人们在没有人工智能的情况下互动的能力。
“在约会生活中依赖人工智能的用户可能会对技术产生更多依赖,并削弱他们的个人能动性。如果人们开始依赖人工智能来处理与潜在约会对象的对话,就有可能导致人们失去进行真实、自发对话的能力,最终使人们更难建立真正的联系。”
Babash还质疑,包括Match Group等大型跨国公司在内的公司,是否可以信任它们来保护它们收集和用于训练算法的大量数据,或者消除过去在人工智能项目中普遍存在的数据偏差问题。
“交友软件正在不断收集更多的个人数据,以改善它们的配对和互动。这种持续的数据收集引起了对数据隐私和安全的重大关注。许多用户可能不完全了解所收集数据的范围或使用方式,这使他们面临数据滥用或黑客攻击的风险。
此外,约会应用中使用的人工智能系统通常是根据反映现有偏见的数据进行训练的。如果这些偏见得不到解决,人工智能可能会强化刻板印象,甚至基于种族、性别或社会经济地位等因素歧视某些群体。”
Tinder首席执行官费伊·约索塔卢诺(Faye Iosotaluno)表示,该公司在处理数据方面一直对人工智能采取谨慎的态度,但它致力于将人工智能带入主流。
“我认为它确实有机会彻底改变用户的粘性。我们希望在这方面做得非常周到。”