拉海纳:今年夏天，夏威夷历史名城拉海纳被大火烧毁，凯蒂·奥斯汀曾是餐厅服务员。
两个月后，当游客开始陆续回到附近的海滩度假胜地时，她去了另一家餐馆工作。但她很快就放弃了，因为食客们不断地问她:她受到火灾的影响了吗?她认识谁死了吗?
奥斯汀说:“你工作了8个小时，每15分钟就会有一个陌生人问你生命中最痛苦的一天是什么。”“那简直是在吸吮灵魂。”
8月8日的大火造成至少100人死亡，2000多座建筑被毁，几个月后，夏威夷州长和市长邀请游客重返毛伊岛西部。他们希望游客能带来经济增长，尤其是在年底假期来临之际。
但一些居民正在努力应对这个行业的回归，这个行业要求员工细心和热情好客，尽管他们在失去亲人、朋友、家和社区后试图照顾好自己。
毛伊岛是一个大岛。许多地方，比如位于拉海纳以南48公里的威利亚豪华度假村——HBO热门剧集《白莲花》第一季的拍摄地——正热切欢迎游客和他们的钱。
西毛伊岛的情况更为复杂。拉海纳仍然是一片烧焦的废墟。清理有毒残骸的努力缓慢得令人痛苦。除居民外，任何人不得入内。
由于野火疏散人员缺乏长期、负担得起的住房，紧张局势达到了顶峰，其中许多人从事旅游业。数十人夜以继日地在拉海纳以北几英里的卡纳帕利(Kaanapali)一个受欢迎的旅游海滩露营抗议。上周，一群人在两家大型酒店之间游行，挥舞着写有“我们现在需要住房!”和“短租必须取消!”
卡纳帕利的酒店仍为大约6000名无法在毛伊岛紧张而昂贵的住房市场找到长期住所的火灾撤离人员提供住宿。但有些地方已经开始吸引游客回来，分时度假公寓的业主也回来了。在购物中心，游客们漫步经过商店，在露天的海滨餐厅用餐。
火灾发生后，奥斯汀在卡纳帕利的一家餐馆找了份工作，但五周后就辞职了。她说，当她的朋友们因为没有房子而离开这个岛时，为住在酒店或度假屋的人提供迈泰酒是一种压力。
服务员和旅游业的许多其他工作人员经常收取小费，这使他们在客户提出他们不想回答的问题时陷入困境。即使在奥斯汀的餐厅张贴了一个要求顾客尊重员工隐私的标志之后，质疑仍在继续。
“我开始告诉人们，‘除非你是心理医生，否则我不想和你谈这个，’”她说。
奥斯汀现在计划为一个倡导住房的非营利组织工作。
艾琳·凯利(Erin Kelley)没有失去自己的家或工作场所，但自从火灾发生后，她就被解雇了，不再是毛伊岛喜来登度假村(Sheraton Maui Resort)的酒保。酒店于去年12月底重新向游客开放，但她预计在业务好转之前不会被叫回去工作。
她百感交集。她说，在西毛伊岛欢迎游客之前，工人们应该有地方住，但当地居民太依赖旅游业了，如果没有这些游客，许多人就会失业。
她说:“我真的为朋友们感到难过，也很同情他们的处境。”“但我们也需要赚钱，”
当她重返工作岗位时，凯利说她不想“谈论过去几个月发生的任何事情”。
随着气候变化增加自然灾害的频率和强度，更多的旅游目的地可能不得不应对这些困境。
康奈尔大学(Cornell University)的旅游学教授切蒂坎·德夫(Chetikan Dev)说，没有这样做的手册。应对灾害——自然灾害和人为灾害——将不得不成为它们业务规划的一部分。
新西兰奥克兰大学(University of Auckland)的发展学教授和旅游业研究员安德里亚斯·尼夫(Andreas Neef)建议，一种解决方案可能是促进有组织的“公益旅游”(voluntourism)。除了晒日光浴，游客们还可以参观毛伊岛西部没有被大火烧毁的部分地区，并参加帮助社区的活动。
尼夫说:“在这个时候，让游客回来放松有点不现实。”“我无法想象在一个你仍然能感受到影响整个地方的创伤的地方放松。”
毛伊岛酒店和住宿协会(Maui Hotel and Lodging Association)的执行董事丽莎·保尔森(Lisa Paulson)说，出于尊重，许多游客取消了前往毛伊岛的假日旅行。该州数据显示，与去年12月中旬相比，游客人数下降了20%至30%。
取消预订影响了全岛的酒店，而不仅仅是西毛伊岛。
保尔森将这部分归因于国家和社交媒体上关于游客是否应该来的令人困惑的信息。她说，许多人不了解该岛的地理，也不知道毛伊岛西部以外还有很多地方可以去。
毛伊岛康复中心(Maui Recovery)是一家心理健康和药物滥用住院治疗中心，该中心的执行主任莫里(Amory Mowrey)说，游客可以提供帮助的一种方法是，记住他们正在一个最近经历了重大创伤的地方旅行。
“我是被同情和同理心所驱使，还是我来这里只是为了索取、索取、索取?”他说。
这就是凤凰城度蜜月的乔丹和卡特·普雷切尔所采用的方法。他们在拉海纳以南约40公里的基黑保留了自己的保留地，发誓要尊重并支持当地企业。
“不要用问题轰炸他们，”乔丹最近和丈夫在卡纳帕利吃下午零食时说。“要意识到他们经历了什么。”
